Bezahlung & Versand

Bezahlung

Bei uns kannst Du problemlos und sicher mit folgenden Zahlungsmethoden einkaufen:

Paypal
Kreditkarte
Amazon Pay
Apple Pay
Google Pay
Sofortüberweisung
Klarna

Versand

Wir versenden Deine Bestellung über DPD. Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands kann es sein, dass im Zielland der jeweilige Logistikpartner von DPD die Lieferung übernimmt. Bitte überprüfe das Paket und die Ware bei Erhalt der Sendung und melde Dich im Falle eines Schadens hier: shop@yes.baby.

Um die Umwelt zu schonen versenden wir für einen Großteil der Bestellungen in wiederverwendetem Verpackungs- und Schutzmaterial.

Deutschland

Wir berechnen eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 €. Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Deutschlands beträgt 3–4 Werktage.

Für folgende Produkte berechnen wir Versandkosten in Höhe von 130,00 €, da sie das Gurtmaß der gängigen Versanddienstleister überschreiten und per Spedition versendet werden:

  • Rondo – inox – 120 cm
  • Rondo – inox – 75 cm
  • Rondo – heat flamed – 120 cm
  • Drab – inox
  • Tafla – C3 – 124 x 67 x 6

1–2 Werktage nachdem der Bestellprozess abgeschlossen ist, kontaktieren wir Dich, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Europa

Wir beliefern Kunden in Lieferzone 1, welche folgende Länder umfasst: Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Älandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (außer Nordteil) und die Schweiz.

Wir berechnen eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale in Höhe von 13,90 €. Die durchschnittliche Lieferdauer beträgt 3–5 Werktage.

Für folgende Produkte berechnen wir Versandkosten in Höhe von 130,00 €, da sie das Gurtmaß der gängigen Versanddienstleister überschreiten und per Spedition versendet werden:

  • Rondo – inox – 120 cm
  • Rondo – inox – 75 cm
  • Rondo – heat flamed – 120 cm
  • Drab – inox
  • Tafla – C3 – 124 x 67 x 6

1–2 Werktage nachdem der Bestellprozess abgeschlossen ist, kontaktieren wir Dich, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Retouren

Du kannst deine Bestellung gemäß der in unseren AGB genannten Fristen zurückschicken.

Die Kosten einer Retoure trägt der Käufer.

Da wir mit verschiedensten Brands & Designern zusammenarbeiten und Deine Bestellung in vielen Fällen von diesen Partnern direkt zu dir geschickt werden, bitten wir Dich, uns im Fall einer Retoure unter shop@yes.baby zu kontaktieren, damit wir deinen Wunsch an unseren Partner weiterleiten können.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Da unsere Bestellungen direkt an unsere Designer weitergeleitet werden, ist es nicht immer möglich Bestellungen zu stornieren, falls sie schon versandt wurden. Sollte dies der Fall sein, helfen wir Dir bei der Retoure sobald Dich die Bestellung erreicht.

Wir unterstützen Dich gerne bei der Stornierung oder Retoure. Wende Dich dafür bitte mit Deiner Bestellnummer und der Email-Adresse mit der die Bestellung abgegeben wurde an shop@yes.baby.

Wir nehmen so schnell wie möglich Kontakt zu Designern auf.

Bitte beachte, dass unser Büro in Essen, Deutschland ist. Sollten Du Deine Anfrage außerhalb unserer Bürozeiten versenden, werden wir sie prüfen, sobald wir verfügbar sind.

FAQ

Wann kommt meine Bestellung?

Wir arbeiten mit Designern und Firmen aus der ganzen Welt und versenden Produkte in viele Länder. Wir kommunizieren eng mit unseren Designern und Marken, um sicherzustellen, dass Waren innerhalb von 48 Stunden versandt werden.

Wenn Du Fragen zu möglichen Lieferzeiten hast, bevor du eine Bestellung aufgibst, kontaktiere uns bitte unter shop@yes.baby. Wir werden mit den Designern sprechen und uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Woher kommt meine Bestellung?

Wir fungieren als globaler Marktplatz auf dem wir Kunden mit Marken, Designern und Künstlern auf der ganzen Welt verbinden. Deswegen wird, abhängig vom ausgewählten Produkt, Deine Bestellung aus unterschiedlichsten Ländern versendet.