Bezahlung & Versand

Bezahlung

Bei uns kannst du problemlos und sicher mit folgenden Zahlungsmethoden einkaufen:

Paypal
Kreditkarte
Amazon Pay
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Sofortüberweisung
Klarna

Versand

Wir versenden deine Bestellung über DHL. Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands kann es sein, dass im Zielland der jeweilige Logistikpartner von DHL die Lieferung übernimmt. Alle Pakete werden gegen Schäden und Verluste versichert. Bitte überprüfe das Paket und die Ware bei Erhalt der Sendung und melde dich im Falle eines Schadens hier: shop@yes.baby

Deutschland

Wir berechnen eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 €. Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Deutschlands beträgt 3–4 Werktage.

Europa

Wir beliefern Kunden in Lieferzone 1, welche folgende Länder umfasst: Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Älandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (außer Nordteil) und die Schweiz.

Wir berechnen eine Verpackungs-und Versandkostenpauschale in Höhe von 13,90 €. Die durchschnittliche Lieferdauer beträgt 3–5 Werktage.

Retouren

Du kannst deine Bestellung gemäß der in unseren AGB genannten Fristen zurückschicken.

Die Kosten einer Retoure trägt der Käufer.

Da wir mit verschiedensten Brands & Designern zusammenarbeiten und deine Bestellung in vielen Fällen von diesen Partnern direkt zu dir geschickt werden, bitten wir dich uns im Fall einer Retoure unter shop@yes.baby zu kontaktieren, damit wir deinen Wunsch an unseren Partner weiterleiten können.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Da unsere Bestellungen direkt an unsere Designer weitergeleitet werden, ist es nicht immer möglich Bestellungen zu stornieren, falls sie schon versandt wurden. Sollte dies der Fall sein, helfen wir Ihnen bei der Retoure sobald Sie die Bestellung erreicht.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Stornierung oder Retoure. Wenden Sie sich dafür bitte mit Ihrer Bestellnummer und der Email-Adresse mit der die Bestellung abgegeben wurde an shop@yes.baby.

Wir nehmen so schnell wie möglich Kontakt zu den Druckern und Designern auf.

Bitte beachten Sie, dass unser Büro in Essen, Deutschland ist. Sollten Sie Ihre Anfrage außerhalb unserer Bürozeiten versenden, werden wir sie prüfen, sobald wir verfügbar sind.

FAQ

Wann kommt meine Bestellung?

Wir arbeiten mit Designern und Firmen aus der ganzen Welt und versenden Produkte in viele Länder. Wir kommunizieren eng mit unseren Designern und Marken, um sicherzustellen, dass Waren innerhalb von 48 Stunden versandt werden.

Wenn du Fragen zu möglichen Lieferzeiten hast, bevor du eine Bestellung aufgibst, kontaktiere uns bitte unter shop@yes.baby. Wir werden mit den Designern sprechen und uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Woher kommt meine Bestellung?

Wir fungieren als globaler Marktplatz auf dem wir Kunden mit Marken, Designern und Künstlern auf der ganzen Welt verbinden. Deswegen wird, abhängig vom ausgewählten Produkt, deine Bestellung aus unterschiedlichsten Ländern versendet.