FAQs

Allgemeines

Kann ich mir dir Produkte irgendwo ansehen oder anfassen?

Klar kannst du das. Besuch uns einfach im Store in der Dorotheenstraße 16 in Essen. Eine Vielzahl der Produkte haben wir dort in der Ausstellung und ggf. sogar auf Lager.

 

Habt ihr alle Produkte auf Lager?

Aufgrund der Menge der Produkte hier im Onlineshop kann es sein, dass wir mal ein Produkt nicht vor Ort im Laden oder dort vorrätig haben. Wenn du ein oder mehrere bestimmte Produkte im Auge hast, schreib uns vor deinem Besuch einfach eine Mail an shop@yes.baby.

 

 

Fragen zur Bestellung


Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Da unsere Bestellungen direkt an unsere Designer weitergeleitet werden, ist es nicht immer möglich Bestellungen zu stornieren, falls sie schon versandt wurden. Sollte dies der Fall sein, helfen wir dir gerne bei der Retoure sobald dich deine Bestellung erreicht. Wende Sie sich dafür bitte mit deiner Bestellnummer und der E-Mail-Adresse mit der die Bestellung abgegeben wurde an shop@yes.baby.

Wir nehmen so schnell wie möglich Kontakt zu den Druckern und Designern auf. 

Bitte beachten Sie, dass unser Büro in Essen, Deutschland ist. Sollten Sie Ihre Anfrage außerhalb unserer Bürozeiten versenden, werden wir sie prüfen, sobald wir verfügbar sind.

 

Wann kommt meine Bestellung?

Wir arbeiten mit Designern und Firmen auf der ganzen Welt und versenden Produkte in viele Länder. Wir kommunizieren dabei sehr eng mit unseren Designern und Marken. In der Regel werden Waren innerhalb eines Werktages versendet. Wenn du Fragen zu möglichen Lieferzeiten vor einer Bestellung haben solltest, schau auf den Versandinformationen nach oder schreib eine E-Mail an shop@yes.baby.

 

Woher kommt meine Bestellung?

Wir fungieren als globaler Marktplatz auf dem wir Kunden mit Marken, Designern und Künstlern auf der ganzen Welt verbinden. Abhängig vom ausgewählten Produkt wird deine Bestellung aus den unterschiedlichsten Ländern versendet. Wir arbeiten sehr eng mit den Firmen zusammen, um abzusichern, dass deine Bestellung so schnell und unkompliziert wie möglich abgewickelt.
Solltest du genauere Informationen wünschen schreib eine E-Mail an shop@yes.baby.