Fragen & Antworten

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Da unsere Bestellungen direkt an unsere Designer weitergeleitet werden, ist es nicht immer möglich Bestellungen zu stornieren, falls sie schon versandt wurden. Sollte dies der Fall sein, helfen wir Ihnen bei der Retoure sobald Sie die Bestellung erreicht.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Stornierung oder Retoure. Wenden Sie sich dafür bitte mit Ihrer Bestellnummer und der Email-Adresse mit der die Bestellung abgegeben wurde an shop@yes.baby.

Wir nehmen so schnell wie möglich Kontakt zu den Druckern und Designern auf.

Bitte beachten Sie, dass unser Büro in Essen, Deutschland ist. Sollten Sie Ihre Anfrage außerhalb unserer Bürozeiten versenden, werden wir sie prüfen, sobald wir verfügbar sind.

Wann kommt meine Bestellung?

Wir arbeiten mit Designern und Firmen auf der ganzen Welt und versenden Produkte in viele Länder. Wir kommunizieren eng mit unseren Designern und Marken, um sicherzustellen, dass Waren innerhalb eines Werktages versandt werden.

Wenn Sie Fragen zu möglichen Lieferzeiten haben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@yes.baby. Wir werden mit den Designern sprechen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.


Woher kommt meine Bestellung?

Wir fungieren als globaler Marktplatz auf dem wir Kunden mit Marken, Designern und Künstlern auf der ganzen Welt verbinden.
Abhängig vom ausgewählten Produkt wird Ihre Bestellung aus unterschiedlichsten Ländern versendet. Wir arbeiten eng mit den Firmen zusammen, um abzusichern, dass Sie Ihre Bestellung so schnell und einfach wie möglich erreicht.
Sollten Sie genauere Informationen wünschen, wenden Sie sich an yes@marcellini.de, um sich nach einer bestimmten Marke zu erkundigen. Wir werden Sie dann darüber informieren.